Торговая компания по продаже и обслуживанию тяжелой техники
Задача
Каскадирование принципов по вертикали управления.
Участники
Руководители среднего и высшего звена. 210 человек (Россия, Украина, Беларусь, Армения).
Время реализации
3 года.
Проблемы
- Миссия и принципы компании не понятны исполнителям.
- Руководители не понимают смысла миссии и принципов.
- Руководители не вовлечены в сотрудничество.
- Технология ИПР (индивидуальных планов развития) не работает, планы нежизнеспособны, существуют только для галочки.
Решение
С какими проблемами столкнулись во время реализации проекта
Тренинги проводили на территории разных государств: России, Украины, Армении. Участники были из разных стран, сессии проводили в смешанном формате. Ведущие учитывали в своей работе политическую обстановку и ментальную разницу, внимательно следили, чтобы ничто не спровоцировало непродуктивные споры на острые темы между участниками.
Один из подрядчиков при создании видеокурса внезапно отказался делать дополнительные правки и вышел из договора в одностороннем порядке. Поиск нового качественного подрядчика увеличил срок проекта на 2 месяца.
Итог
- Руководители умеют внедрять принципы в повседневную работу своих подчиненных.
- Рост лояльности к бренду.
- Руководители научились составлять ИПР так, чтобы их хотелось выполнять.
- Рядовые сотрудники понимают, зачем компания внедряет принципы и начинает их использовать на рабочих местах.
