Речевой интеллект в работе с вышестоящим руководителем
От вышестоящего руководителя, мы его еще называем шефом или боссом, зависит наш собственный карьерный рост и успех внутри компании. Чтобы он захотел нас продвигать, нужно выстроить с ним доверительные отношения. В тренинге разбирается 6 непростых ситуаций. В них ваш авторитет можно усилить, если использовать речевой интеллект.
- Научиться адекватно реагировать на разные ситуации в кабинете шефа
- Сформировать речевые навыки в 6 самых сложных ситуациях
- Приобрести уверенность в речевой коммуникации с вышестоящим руководством
10-15 чел
2 дня
Программа
Ситуация 1. Как докладывать о проблемах наверх
- Как определить: что ситуация критическая и ее нужно выносить на уровень выше
- Алгоритм доклада о проблеме
- Правило 4 П
- Проблема – Последствия - Предпринятые действия - Предложения
Практика Отработка алгоритма в тройках
Ситуация 2. Как выйти наверх с инициативой
- Какие инициативы или идеи достойны ушей босса, отбор правильных
- Как подготовиться к разговору
- Алгоритм донесения ценных идей
Практика Практическая работа по выбору идеи и тренировка ее донесения
Ситуация 3. Как доложить о ходе работ или отчитаться за результат
- Как правильно выбрать момент для доклада
- Ошибки, которых следует избегать во время разговора.
- Структура доклада
Практика Закрепление в тройках
Ситуация 4. Как попросить повышение зарплаты или по должности
- Поводы и основания для повышения
- Как уловить подходящий момент
- Что нужно учесть перед разговором
- Типичные причины отказов
- Структура беседы
- Что делать, если отказали
Практика Тренировка в двойках
Ситуация 5. Как переубедить шефа в споре
- Как понять, что начался спор и ваши позиции разошлись
- Нужно ли биться за свою правоту: критерии выбора
- Поиск слабых мест позиции оппонента
- Подбор сильных аргументов
- Алгоритм сопоставления позиций и убеждения в своей правоте
Практика Речевая практика - дебаты
Ситуация 6. Как погасить гнев шефа, если виноват и уйти от конфликта
- Ситуации, которые приводят босса в бешенство: триггеры гнева
- Типы гнева и стадии его развития
- Подготовка к трудной беседе
- Структура покаяния и выход из конфликта
Практика Кейсовая практика
Результат
Каждый участник потренирует 6 речевых инструментов, от которых зависит качество отношения шефа. Приобретет адекватную уверенность в общении. Заложит фундамент для развития карьеры.