Loading...
База знаний

О развитии навыков фасилитации

Стратегические сессии Фасилитация
Фасилитация — это специальные действия по организации групповых процессов с целью облегчения деятельности и обеспечения результативности. Осуществляет такие действия ведущий мероприятий — фасилитатор. Это может быть приглашённый со стороны профессионал или же сотрудник компании, прошедший обучение навыкам фасилитации. Каким именно? Давайте разберёмся.

Перечень необходимых навыков


Создавать пространство. Это означает умение рассчитывать, какое помещение понадобится для того или иного мероприятия, какие материалы и оборудование будут задействованы.

Устанавливать правила. Надо очерчивать рамки допустимого по таким параметрам: поведение участников, манера высказывания, временной регламент.

Давать чёткие инструкции. Все шаги сопровождать ясным и однозначным пояснением, что делать. Это поможет участникам двигаться в едином направлении.

Управлять временем. Чётко оговаривать временные рамки и в процессе работы контролировать их, сигнализируя участникам об истечении отведённых минут. Без задержек переходить от этапа к этапу.

Применять технику активного слушания. Это значит дать понять человеку, что его слова принимаются во внимание. Техника подразумевает владение такими методами: отзеркаливание — дословное повторение слов говорящего, парафраз — пересказ своими словами, уточнение — просьба разъяснить сказанное, развитие мысли собеседника — продолжение высказывания в том же русле.

Поощрять. Вербально ободрять выступающих, хвалить за проявление активности.

Поддерживать баланс. Строить процесс так, чтобы высказаться и быть услышанным мог каждый участник.

Сводить идеи. Показывать сходные моменты в появляющихся предложениях, подчёркивать схожесть мнений.

Собирать свой рабочий кейс. У ведущего должны быть в запаснике самые разные упражнения, игры, задания — для повышения уровня энергии, расслабления, улучшения настроения, раскачки мозговой активности.

Где используют фасилитацию


Эту методику часто применяют в рамках различных мероприятий:
  • тренингов;
  • семинаров;
  • стратегических сессий;
  • совещаний;
  • конференций;
  • тимбилдинга.

Проект «Князья и Капуста» предлагает использовать этот инструмент и как самостоятельную форму групповой работы при подготовке и согласовании проектов или документации, при проведении фокус-групп, а также для разрешения конфликтных ситуаций.


Что делать для развития навыков фасилитации?


Учиться столь эффективному методу ведения групповых процессов можно самостоятельно, благо литературы по этому вопросу хватает и в библиотеках, и на просторах интернета. Однако в таком случае будет сложно заметить свои ошибки, а они непременно появятся, ведь овладение любыми навыками невозможно без огрехов на начальном этапе. В результате путь автономного обучения может привести к разочарованию в фасилитации как таковой, поскольку она не даст ожидаемого эффекта.

Намного результативнее учиться у мастеров этого дела, которые и знания дадут, и ошибки подправят, и навыки отшлифуют. А для начала стоит принять участие в мероприятиях с фасилитацией от проекта «Князья и Капуста» и своими глазами увидеть, как работают в рамках такого подхода профессионалы.
Made on
Tilda